Unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 400 120 können sich Menschen in ganz Tirol in psychischen Krisenlagen ebenso wie Angehörige anonym an den Psychosozialen Krisendienst wenden. Die Hotline ist täglich von 8 bis 20 Uhr erreichbar. Monatlich werden rund 300 Gespräche geführt, betreut von Psychotherapeutinnen, Psychotherapeuten sowie Fachkräften aus der psychiatrischen Gesundheits- und Krankenpflege. Seit der Einführung im Oktober 2020 wurden bereits etwa 19.500 Anrufe gezählt.
Seit 2023 ergänzt ein mobiler Dienst das Angebot: Auf Wunsch suchen Zweierteams Betroffene auch zuhause auf. Zudem besteht die Möglichkeit, ambulante Krisengespräche wahrzunehmen. Für das Jahr 2025 wird der Krisendienst mit rund 500.000 Euro vom Land Tirol und den Sozialversicherungsträgern unterstützt. Träger sind die Suchthilfe Tirol und der Psychosoziale Pflegedienst.
Landesrätin Eva Pawlata betonte anlässlich des Aktionsmonats „Yellow September“, dass der Krisendienst für viele Menschen ein unverzichtbarer Rettungsanker sei. Psychische Krisen müssten genauso ernst genommen werden wie körperliche Notfälle. Daher sei es entscheidend, sich rechtzeitig Hilfe zu holen.
Schwerpunkte der Hilfe
Der Krisendienst setzt darauf, akute seelische Belastungen abzumildern, Stabilität herzustellen und gemeinsam mit den Betroffenen nächste Schritte zu planen. Falls im Telefonat deutlich wird, dass Unterstützung vor Ort notwendig ist, kann innerhalb von maximal 48 Stunden ein Hausbesuch erfolgen. Besonders für Personen, die von Gewalt, Suizidgedanken, Trennungssituationen oder schweren Beziehungskonflikten betroffen sind, stehen kurzfristig kostenfreie Krisengespräche zur Verfügung. Diese sollen helfen, Orientierung und innere Stabilität zurückzugewinnen.
„Yellow September“ – Fokus auf psychische Gesundheit
Der internationale Aktionsmonat Yellow September lenkt die Aufmerksamkeit auf psychosoziale Gesundheit. Er findet zwischen dem 10. September, dem Welttag der Suizidprävention, und dem 10. Oktober, dem Welttag der psychischen Gesundheit, statt. 2025 wird die Initiative erstmals auch in Österreich koordiniert durchgeführt. Weitere Informationen zu Aktionen und Veranstaltungen gibt es unter www.yellowseptember.at.
Dieser Text basiert auf einer Pressemitteilung von Land Tirol/ Veröffentlicht am 21.09.2025